الأسئلة الشائعة: كل ما تحتاج إلى معرفته عن استخدام منصة الإعلانات المبوبة
مرحبًا بك في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بمنصة معروض. هنا تجد إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا حول استخدام الموقع، نشر الإعلانات، الأمان، وغير ذلك. إذا لم تجد إجابتك هنا، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.
1. التسجيل وإدارة الحساب
- كيف يمكنني إنشاء حساب على معروض؟
يمكنك إنشاء حساب بسهولة عن طريق النقر على زر "تسجيل" في الزاوية العلوية للموقع، ثم إدخال بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. يمكنك أيضًا التسجيل باستخدام حسابات التواصل الاجتماعي.
- هل يمكنني تعديل بيانات حسابي؟
نعم، يمكنك تعديل بياناتك الشخصية من خلال زيارة صفحة "إعدادات الحساب" بعد تسجيل الدخول.
- ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
يمكنك استعادة كلمة المرور بالنقر على خيار "نسيت كلمة المرور" وإدخال بريدك الإلكتروني. ستتلقى تعليمات لإعادة تعيينها.
2. نشر الإعلانات
- كيف يمكنني نشر إعلان جديد؟
انقر على زر "إضافة إعلان"، ثم اختر الفئة المناسبة، وأضف تفاصيل الإعلان والصور. تأكد من تقديم معلومات دقيقة وواضحة.
- هل يتم نشر الإعلانات مباشرة؟
لا، جميع الإعلانات تخضع للمراجعة من قبل فريق الدعم لضمان توافقها مع سياسات الموقع. يتم إشعارك فور الموافقة على إعلانك أو في حال الحاجة إلى تعديلات.
- هل هناك رسوم لنشر الإعلانات؟
نشر الإعلانات الأساسية مجاني. ومع ذلك، قد توجد خيارات إعلانية مدفوعة لتحسين ظهور إعلانك مثل "الإعلانات المميزة".
- ما هي الفئات المسموح بها للإعلانات؟
يمكنك نشر إعلانات في مجموعة متنوعة من الفئات، بما في ذلك السيارات، العقارات، الوظائف، الخدمات، المنتجات المستعملة، وغيرها.
3. الأمان وحماية المستخدمين
- كيف أضمن أن البائع أو المشتري موثوق؟
نوصي بالتواصل عبر الرسائل داخل الموقع ومراجعة تقييمات البائعين إن وجدت. قم بمقابلة البائعين في أماكن عامة وآمنة.
- هل موقع معروض يضمن المعاملات؟
معروض يوفر منصة للتواصل بين المستخدمين، لكنه لا يتدخل أو يضمن أي معاملات تتم بين الأطراف.
- ماذا أفعل إذا تعرضت لعملية احتيال؟
إذا لاحظت أي نشاط مشبوه، قم بالإبلاغ فورًا عبر خاصية "الإبلاغ عن الإعلان" أو تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني info@maroud.com.
4. الإعلانات المحظورة
- ما هي الإعلانات التي لا يمكنني نشرها؟
يحظر نشر الإعلانات التي تتضمن منتجات أو خدمات غير قانونية، أو تلك التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية، أو الإعلانات المضللة والمزيفة.
- ماذا يحدث إذا قمت بنشر إعلان مخالف؟
سيتم إزالة الإعلان فورًا، وقد يتم تعليق حسابك في حال تكرار المخالفة.
5. التواصل والدعم
- كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟
يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر الوسائل التالية:
- البريد الإلكتروني: info@maroud.com
- الدردشة المباشرة: استخدم خاصية الدردشة المباشرة المتوفرة في الزاوية السفلى اليمنى من الموقع للتواصل مع فريقنا الفوري.
- نموذج "اتصل بنا": قم بملء النموذج الموجود في صفحة اتصل بنا.
- هل يمكنني الحصول على دعم فوري؟
نعم، يمكنك استخدام خدمة الدردشة المباشرة للحصول على دعم فوري من فريقنا. الخدمة متوفرة خلال ساعات العمل الرسمية، وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.
- هل يتوفر الدعم خارج ساعات العمل؟
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة خارج ساعات العمل، يمكنك إرسال استفسارك عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال، وسيتم الرد عليك في اليوم التالي.
6. مشاكل تقنية
- ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة تقنية في الموقع؟
قم بتجربة تحديث الصفحة أو استخدام متصفح آخر. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم لتقديم المساعدة.
- هل يدعم الموقع جميع الأجهزة؟
نعم، معروض متوافق مع أجهزة الكمبيوتر، الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية.
نأمل أن تكون هذه الصفحة قد أجابت عن أسئلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم أو لديك استفسارات أخرى، لا تتردد في التواصل معنا.
